Tham khảo

Quy định khi sử dụng movie123

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại movie123, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
movie123 Quy định khi sử dụng movie123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và xóa khi không còn mục đích sử dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch.

Hỏi đáp về điều khoản movie123

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường hoặc thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chỉ sử dụng dịch vụ khi quy định tại khu vực của bạn cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán. Sau khi không còn mục đích sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.